Πολιτική απορρήτου

Ποιος λειτουργεί την Targa

Την Targa τη λειτουργεί ο ιδρυτής της, ο οποίος παρέχει την Υπηρεσία προσωπικά και είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ (ο «υπεύθυνος επεξεργασίας») μέχρι να συσταθεί η εταιρεία που θα αναλάβει την Targa. Όταν συμβεί αυτό, η παρούσα πολιτική θα αναφέρει την επωνυμία της εταιρείας, τη διεύθυνσή της και τα στοιχεία καταχώρισής της, η αλλαγή θα ανακοινωθεί στον πίνακα ελέγχου πριν τεθεί σε ισχύ, και τίποτα δεν θα αλλάξει ως προς το τι συλλέγεται ή πώς χρησιμοποιείται.

Με λίγα λόγια

Κρατάμε ό,τι χρειάζεται μια υπηρεσία κατά του spam: τα στοιχεία του λογαριασμού σας και αρχεία με το τι έκανε η Targa στις ομάδες που προστατεύει. Η Targa ελέγχει κάθε μήνυμα σε αυτές τις ομάδες, σε όλα τα πλάνα. Στα επί πληρωμή πλάνα το κείμενο των μηνυμάτων αποστέλλεται επίσης για αξιολόγηση στους παρόχους μοντέλων AI που χρησιμοποιούμε· στο πλάνο Free υποβάλλεται σε επεξεργασία μόνο στους δικούς μας διακομιστές. Το κείμενο των μηνυμάτων διατηρείται το πολύ 90 ημέρες. Δεν προβάλλουμε διαφημίσεις, δεν πουλάμε δεδομένα, και τα αναλυτικά λειτουργούν μόνο αν το επιτρέψετε.

Τι συλλέγουμε

Αυτός ο ιστότοπος. Η Cloudflare, που φιλοξενεί το targa.dev, επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP σας, τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και τις σελίδες που ζητάτε για να τις παραδώσει. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικούς ιχνηλάτες, οι γραμματοσειρές παρέχονται από τον δικό μας ιστότοπο, και τα αναλυτικά στοιχεία λειτουργούν μόνο αν το επιτρέψετε.

Λογαριασμός πίνακα ελέγχου. Η διεύθυνση email σας, ένα αλατισμένο hash του κωδικού πρόσβασής σας (ποτέ ο ίδιος ο κωδικός), οι ομάδες Telegram που συνδέετε, το πλάνο σας και οι ρυθμίσεις σας. Αν συνδέεστε με Telegram, Google ή Apple, αποθηκεύουμε το αναγνωριστικό που μας δίνει η αντίστοιχη μέθοδος. Αν ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις push σε μια εφαρμογή της Targa, αποθηκεύουμε το push token εκείνης της συσκευής.

Στις ομάδες που προστατεύει η Targa. Η Targa ελέγχει κάθε μήνυμα, είσοδο και αίτημα εισόδου τη στιγμή που φτάνει. Για τον συντονισμό καταγράφει ποιος έκανε τι: το αριθμητικό id Telegram και το εμφανιζόμενο όνομα του μέλους, την ομάδα, τον αριθμό του μηνύματος, τη βαθμολογία, ποιοι έλεγχοι ενεργοποιήθηκαν και την ενέργεια που έγινε, καθώς και τις προειδοποιήσεις, τους ρόλους και τις καταχωρήσεις λίστας αποκλεισμού που δημιουργούν οι διαχειριστές. Το κείμενο σε εικόνες (που διαβάζεται στον δικό μας διακομιστή) και οι σύνδεσμοι σε κωδικούς QR ελέγχονται ως μέρος του μηνύματος. Οι φωτογραφίες προφίλ και τα βιογραφικά ελέγχονται στη μνήμη και δεν αποθηκεύονται.

Δημόσιες ειδοποιήσεις. Όταν η Targa προβαίνει σε ενέργεια σε μια ομάδα, δημοσιεύει σε αυτή την ομάδα μια ειδοποίηση μίας γραμμής που κατονομάζει το μέλος και το τι έγινε, ώστε να τη βλέπουν όλοι στην ομάδα. Οι διαχειριστές της ομάδας μπορούν να αναιρέσουν την ενέργεια από την ειδοποίηση.

Μηνύματα που αφαιρέθηκαν. Όταν η Targa αφαιρεί ένα μήνυμα, κρατά το περιεχόμενό του (το κείμενο και μια αναφορά σε συνημμένη εικόνα) για έως 90 ημέρες, ώστε οι διαχειριστές της ομάδας να μπορούν να το δουν ιδιωτικά και να το επαναφέρουν αν η αφαίρεση ήταν λάθος.

Παραδείγματα spam. Όταν ένας διαχειριστής ομάδας εκπαιδεύει την Targa με /spam ή /ham, το κείμενο εκείνου του μηνύματος αποθηκεύεται ως παράδειγμα, χωρίς την ταυτότητα του συντάκτη, και διαγράφεται το αργότερο μετά από 12 μήνες.

Ρυθμίσεις και ιστορικό αλλαγών. Οι ρυθμίσεις που αποθηκεύετε για μια ομάδα (ρυθμίσεις προστασίας, κλειδώματα, μοτίβα λίστας αποκλεισμού, φίλτρα λέξεων-κλειδιών, σημειώσεις, κείμενο καλωσορίσματος) αποθηκεύονται ώστε να μπορεί το bot να τις εφαρμόζει. Ο πίνακας ελέγχου τηρεί ιστορικό για το ποιος άλλαξε ποια ρύθμιση.

Μηνύματα απάτης που προωθούνται στο bot. Αν ένα μέλος προωθήσει στο bot ένα ιδιωτικό μήνυμα απάτης, το κείμενό του διαβάζεται από την AI για να το κρίνει. Κρατάμε την απόφαση και τα αριθμητικά id Telegram του λογαριασμού που αναφέρθηκε και του μέλους που τον ανέφερε, όχι το κείμενο.

Δεδομένα πληρωμής. Τα πλάνα επί πληρωμή δεν διατίθενται ακόμη προς πώληση, οπότε δεν τηρούμε δεδομένα πληρωμής. Όταν διατεθούν, τις πληρωμές θα τις διεκπεραιώνει η Stripe και τις πληρωμές σε Telegram Stars το Telegram. Θα λαμβάνουμε το πλάνο, την κατάσταση της πληρωμής και έναν κωδικό αναφοράς πληρωμής, ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Πώς η Targa ελέγχει τα μηνύματα

Η Targa ελέγχει κάθε μήνυμα σε κάθε ομάδα που προστατεύει, σε όλα τα πλάνα. Στα επί πληρωμή πλάνα το κείμενο των μηνυμάτων αποστέλλεται επίσης για αξιολόγηση στους παρόχους μοντέλων AI που χρησιμοποιούμε (αναφέρονται στην ενότητα «Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα»)· στο πλάνο Free το κείμενο των μηνυμάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία μόνο στους δικούς μας διακομιστές και δεν αποστέλλεται σε αυτούς τους παρόχους. Τα μηνύματα που προωθεί ένα μέλος ιδιωτικά στην Targa για να αναφέρει μια απάτη ελέγχονται από τους παρόχους μοντέλων που χρησιμοποιούμε. Ελέγχονται και τα μηνύματα των διαχειριστών, αλλά η Targa δεν προβαίνει ποτέ σε ενέργειες εναντίον τους. Αυτοί οι έλεγχοι δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν για μια ομάδα. Αν δεν θέλετε τα μηνύματα μιας ομάδας να ελέγχονται με αυτόν τον τρόπο, μην προσθέσετε την Targa σε εκείνη την ομάδα.

Τι λαμβάνουν οι πάροχοι AI. Για να κριθεί ένα μήνυμα, στέλνουμε σε παρόχους μοντέλων AI που ενεργούν για λογαριασμό μας: το κείμενο του μηνύματος, μαζί με το κείμενο που διαβάστηκε από τις εικόνες του και τους συνδέσμους που αποκωδικοποιήθηκαν από τους κωδικούς QR του· τι βρήκαν οι κανόνες μας γι' αυτό (για παράδειγμα, πόσο πρόσφατα μπήκε ο αποστολέας)· για νέο ή επισημασμένο αποστολέα, έως 20 πρόσφατα μηνύματα από την ίδια ομάδα (3 από την τελευταία ώρα για ένα παλιό μέλος), το καθένα περικομμένο στους 300 χαρακτήρες, με τους συνομιλητές να εμφανίζονται ως γράμματα αντί για ονόματα· μια σύνοψη μίας γραμμής του ιστορικού του αποστολέα σε εκείνη την ομάδα (πόσα μηνύματα, πόσος καιρός από την πρώτη εμφάνιση, προηγούμενες αποφάσεις, αφαιρέσεις και επαναφορές)· και σημειώσεις για την ομάδα που γράφει το μοντέλο ελέγχου της Targa, οι οποίες ποτέ δεν παραθέτουν μήνυμα ούτε κατονομάζουν μέλος. Στα επί πληρωμή πλάνα, όταν ένα μέλος που δεν είναι διαχειριστής δημοσιεύει εικόνα χωρίς κείμενο και το Targa δεν μπορεί να διαβάσει κείμενο σε αυτήν, η ίδια η εικόνα αποστέλλεται σε ένα μοντέλο ελέγχου. Η επανάληψη μιας εικόνας που είναι ήδη γνωστή ως απάτη αναγνωρίζεται χωρίς να αποσταλεί. Στο πλάνο Free οι εικόνες υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στους δικούς μας διακομιστές. Δεν στέλνουμε ποτέ id Telegram, ονόματα, ονόματα χρήστη ή ονόματα ομάδων.

Τα πρόσφατα μηνύματα που χρησιμοποιούνται ως πλαίσιο κρατούνται μόνο στη μνήμη του διακομιστή μας και δεν αποθηκεύονται ποτέ.

Παρόμοια μηνύματα. Για να συγκριθεί ένα μήνυμα με παλαιότερο spam, το κείμενο ορισμένων μηνυμάτων (από νέους ή επισημασμένους αποστολείς, ή για τα οποία οι κανόνες μας είχαν αμφιβολίες) αποστέλλεται επίσης σε πάροχο AI για να μετατραπεί σε μια λίστα αριθμών που αποτυπώνει το νόημά του. Κρατάμε αυτούς τους αριθμούς, συνδεδεμένους με την απόφαση, για 90 ημέρες.

Έλεγχος ποιότητας. Ένα μοντέλο ελέγχου επανελέγχει ένα δείγμα των μηνυμάτων που άφησε να περάσουν η AI και γράφει τις σημειώσεις για κάθε ομάδα που περιγράφονται παραπάνω. Λειτουργεί εκτός σύνδεσης και δεν μπορεί να προβεί σε ενέργειες σε μια ομάδα.

Οι όροι υπό τους οποίους εργάζονται οι πάροχοι. Οι πάροχοι ΤΝ ενεργούν κατόπιν οδηγιών μας και επεξεργάζονται ό,τι τους στέλνουμε σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς όρους χρήσης των API τους: δεν το χρησιμοποιούν για την εκπαίδευση των μοντέλων τους, το διατηρούν μόνο για περιορισμένο διάστημα (το πολύ 30 ημέρες) για τον εντοπισμό κατάχρησης, και δεν μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για κανέναν άλλο σκοπό. Οι όροι αυτοί ισχύουν σήμερα στους λογαριασμούς που χρησιμοποιεί η Targa· όταν συσταθεί η εταιρεία, θα υπογραφούν εκ νέου στο όνομά της, χωρίς καμία αλλαγή σε ό,τι λαμβάνουν οι πάροχοι.

Τα αρχεία της AI. Οι αποφάσεις της AI αποθηκεύονται στην ίδια βάση δεδομένων με τα υπόλοιπα αρχεία του bot, με τα ίδια αριθμητικά id. Μια απόφαση κρατά το κείμενο του μηνύματος μόνο όταν η AI προέβη σε ενέργεια για το μήνυμα ή δεν ήταν βέβαιη, καθώς και για ένα στα πενήντα από τα υπόλοιπα, και μόνο για 90 ημέρες. Ένα μήνυμα που περιμένει να διαβαστεί κρατείται το πολύ μία ημέρα. Ένα μικρό αρχείο ανά μέλος ανά ομάδα (πότε εμφανίστηκε πρώτη φορά, πόσα μηνύματα, προηγούμενες αποφάσεις) διατηρείται έως 180 ημέρες μετά το τελευταίο μήνυμα του μέλους.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και πώς να τις αμφισβητήσετε

Η Targa ενεργεί μόνη της. Σε μια ομάδα που μόλις τέθηκε υπό προστασία, η Targa εκτελεί ενέργειες από το πρώτο μήνυμα: αφαιρεί μηνύματα και μπορεί να θέτει σε σίγαση, να αφαιρεί ή να αποκλείει μέλη χωρίς να ελέγξει πρώτα κάποιος άνθρωπος. Ένας αποκλεισμός που βασίζεται στην απόφαση της AI απαιτεί τη συμφωνία δύο μοντέλων AI. Ο ιδιοκτήτης μιας ομάδας μπορεί να τη θέσει σε λειτουργία σκιάς, όπου η Targa μόνο παρακολουθεί και καταγράφει, ή να απενεργοποιήσει το «Να αφαιρεί η Targa μηνύματα μόνη της», ώστε οι αποφάσεις της AI να εμφανίζονται μόνο σε λίστα για τους συντονιστές.

Αν η Targa προέβη σε ενέργεια εναντίον σας κατά λάθος. Κάθε ενέργεια συνοδεύεται από τους λόγους της, και οι διαχειριστές της ομάδας μπορούν να αναιρέσουν οποιαδήποτε αφαίρεση μηνύματος, σίγαση, αφαίρεση μέλους ή αποκλεισμό με ένα πάτημα, κάτι που ακυρώνει και τη λανθασμένη απόφαση. Ζητήστε το πρώτα από έναν διαχειριστή εκείνης της ομάδας. Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους ή θέλετε να εξετάσει την απόφαση ένας άνθρωπος της Targa, επικοινωνήστε μαζί μας (βλ. Επικοινωνία) αναφέροντας την ομάδα και την ώρα, και θα την επανεξετάσουμε.

Υποστήριξη

Όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα (από τη σελίδα Υποστήριξης, από ένα κουμπί «Λάθος απόφαση;» ή από το bot), κρατάμε τη συζήτηση: ό,τι γράφετε, τον λογαριασμό ή το id Telegram και το όνομά σας, την ομάδα, τις τελευταίες σελίδες του πίνακα ελέγχου που ανοίξατε και την απόφαση που αναφέρετε (τη βαθμολογία της, τους ελέγχους και την απόφαση, και αν η ομάδα ήταν σε λειτουργία σκιάς). Μπορείτε να προσθέσετε έως τρία στιγμιότυπα οθόνης· αφαιρούμε τα μεταδεδομένα τους και τα αποθηκεύουμε ιδιωτικά. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε το κείμενο του επίμαχου μηνύματος, που μπορεί να είναι μήνυμα άλλου μέλους· σας ρωτάμε πριν επισυναφθεί. Οι απαντήσεις σάς φτάνουν στον πίνακα ελέγχου και, αν γράψατε μέσω του bot, σε ιδιωτικό μήνυμα στο Telegram.

Τα στιγμιότυπα οθόνης και το συνημμένο κείμενο διαγράφονται όταν κλείνει το αίτημα. Το υπόλοιπο της συνομιλίας διατηρείται για 12 μήνες μετά το κλείσιμο, ώστε να μπορούμε να αναγνωρίσουμε ένα πρόβλημα που επανέρχεται, και κατόπιν διαγράφεται. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ανωνυμοποιείστε ταυτόχρονα στις συνομιλίες σας με την υποστήριξη: το όνομα και τα αναγνωριστικά σας αφαιρούνται και ό,τι γράψατε διαγράφεται.

Διόρθωση προβλημάτων. Όταν μια αναφορά απαιτεί αλλαγή στον κώδικα, γράφουμε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος στο σύστημα παρακολούθησης κώδικα που χρησιμοποιούμε στο GitHub (GitHub, Inc., Ηνωμένες Πολιτείες). Τη γράφουμε εμείς και παραλείπουμε το όνομά σας, τα id σας, το email σας, κάθε κείμενο μηνύματος και κάθε στιγμιότυπο οθόνης, και τίποτα από όσα πληκτρολογήσατε δεν αντιγράφεται σε αυτήν. Τα εργαλεία ανάπτυξής μας, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων προγραμματισμού με AI, τη διαβάζουν για να προετοιμάσουν τη διόρθωση.

Cookies και αναλυτικά στοιχεία

Απαραίτητα cookies. Ο ιστότοπος κρατά την απάντησή σας στην ερώτηση για τα αναλυτικά σε ένα cookie, και το θέμα και τη γλώσσα σας στον χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας. Ο πίνακας ελέγχου θέτει ένα cookie συνεδρίας που σας κρατά συνδεδεμένους, και cookies που θυμούνται τη γλώσσα σας, τη ζώνη ώρας σας και την απάντησή σας στην ερώτηση για τα αναλυτικά· το θέμα σας κρατείται στον χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας και δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση ή διαφήμιση.

Αναλυτικά, μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Αν επιλέξετε «Αποδοχή Google Analytics», χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να βλέπουμε ποιες σελίδες δέχονται επισκέψεις και πώς χρησιμοποιούνται ο ιστότοπος και ο πίνακας ελέγχου. Το Google Analytics θέτει τα δικά του cookies και στέλνει στην Google τη διεύθυνση IP σας, στοιχεία της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σας, και τις σελίδες που βλέπετε. Η Google ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας και ενδέχεται να επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Από τον πίνακα ελέγχου στέλνουμε μόνο το είδος της σελίδας στην οποία βρίσκεστε (για παράδειγμα, τη σελίδα δραστηριότητας μιας ομάδας), ποτέ την ομάδα, το id της ή σύνδεσμο που περιέχει token. Δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για διαφήμιση. Τίποτα δεν φορτώνεται από το Google Analytics και κανένα cookie αναλυτικών δεν τίθεται αν δεν το επιτρέψετε, και η επιλογή «Μόνο τα απαραίτητα» το κρατά απενεργοποιημένο. Η απάντησή σας διατηρείται για έξι μήνες, και μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή με τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Για πόσο διατηρούνται τα δεδομένα αναλυτικών. Το Google Analytics διαγράφει τα δεδομένα που συνδέονται με το cookie ενός επισκέπτη το αργότερο 14 μήνες μετά την τελευταία επίσκεψη του επισκέπτη αυτού. Τα στατιστικά που δεν ταυτοποιούν κανέναν διατηρούνται.

Ο δημόσιος Δείκτης Spam

Συγκεντρωτικές μετρήσεις από όλες τις ομάδες (ποτέ μεμονωμένες αποφάσεις ή ταυτότητες) τροφοδοτούν τις δημόσιες ερευνητικές σελίδες του Δείκτη Spam. Τίποτα από όσα δημοσιεύονται εκεί δεν ταυτοποιεί πρόσωπο, ομάδα ή μήνυμα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και οι νομικές μας βάσεις

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας: για τη σύνδεσή σας, για την προστασία των ομάδων που συνδέετε, για να σας δείχνουμε στατιστικά προστασίας και το αρχείο αποφάσεων, για την αποστολή των ειδοποιήσεων που ενεργοποιήσατε, για την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης και για να διατηρείται η Υπηρεσία ασφαλής και αξιόπιστη. Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.

Όπου εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ ή παρόμοιοι νόμοι, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα λογαριασμού και ρυθμίσεων για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας· τα μηνύματα ομάδων, τον έλεγχο από ΤΝ, τα αρχεία ανά μέλος, τον έλεγχο της λίστας αποκλεισμών, τις συνομιλίες υποστήριξης και τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας βάσει του έννομου συμφέροντός μας, και εκείνου των διαχειριστών και των μελών των ομάδων, να διατηρούνται οι ομάδες απαλλαγμένες από ανεπιθύμητα μηνύματα και απάτες, το οποίο έχουμε σταθμίσει έναντι των δικαιωμάτων των μελών και έχουμε τεκμηριώσει· τα αναλυτικά στοιχεία βάσει της συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή· και, μόλις διατεθούν προς πώληση τα επί πληρωμή πλάνα, τα αρχεία πληρωμών για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων.

Ρόλοι. Η Targa αποφασίζει πώς και γιατί επεξεργάζονται τα δεδομένα μιας ομάδας για την προστασία της, επομένως για τα δεδομένα αυτά η Targa είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας· οι διαχειριστές της ομάδας δεν είναι εκτελούντες την επεξεργασία για εμάς, ούτε εμείς για εκείνους. Οι διαχειριστές ευθύνονται για τις δικές τους αποφάσεις: την προσθήκη της Targa, την επιλογή των ρυθμίσεών της και την ενημέρωση των μελών τους ότι η ομάδα προστατεύεται από έναν αυτοματοποιημένο συντονιστή που χρησιμοποιεί ΤΝ, όπως απαιτούν οι Όροι Χρήσης.

Ευαίσθητο περιεχόμενο. Ένα μήνυμα μπορεί να αποκαλύψει στοιχεία για ένα πρόσωπο, όπως την υγεία, τις πεποιθήσεις, τις πολιτικές απόψεις ή τη σεξουαλικότητά του. Η Targa διαβάζει ένα μήνυμα μόνο για να αποφασίσει αν είναι ανεπιθύμητο ή απάτη: δεν εξάγει κανένα συμπέρασμα για το πρόσωπο, δεν καταγράφει τέτοια στοιχεία, διατηρεί το κείμενο το πολύ 90 ημέρες, και δεν χρησιμοποιεί τίποτα για κανέναν άλλο σκοπό.

Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της Targa, καθέναν υπό όρους που τον περιορίζουν στην παροχή της υπηρεσίας του: φιλοξενία (Hetzner, Γερμανία)· παράδοση περιεχομένου, ασφάλεια δικτύου και φιλοξενία του ιστότοπου (Cloudflare)· οι πάροχοι μοντέλων ΤΝ που περιγράφονται παραπάνω· το GitHub, όπως περιγράφεται στην ενότητα Υποστήριξη· η Google, για αναλυτικά στοιχεία αν το επιτρέψετε και για σύνδεση με Google· η Apple, για σύνδεση με Apple και για ειδοποιήσεις push (μια ειδοποίηση που ενεργοποιείτε περιλαμβάνει το όνομα του μέλους και την ενέργεια)· και ένας πάροχος αποστολής email κάθε φορά που σας στέλνουμε email. Όταν διατεθούν προς πώληση τα επί πληρωμή πλάνα, η Stripe θα επεξεργάζεται τις πληρωμές και το Telegram τις πληρωμές σε Telegram Stars.

Telegram. Ό,τι στέλνει και λαμβάνει το bot περνά από το Telegram: τα μηνύματα στις ομάδες σας, η σύνδεση με Telegram, τα ιδιωτικά μηνύματα από το bot και μια ιδιωτική συνομιλία Telegram που χρησιμοποιούμε ως αρχείο καταγραφής των αποφάσεων συντονισμού (κάθε γραμμή περιέχει τον αριθμό της ενέργειας, τη βαθμολογία και τους λόγους, ποτέ το κείμενο του μηνύματος). Το Telegram τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου, ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, και όχι βάσει συμφωνίας μαζί μας.

Λίστα αυτών των παρόχων, με τους ρόλους και τις τοποθεσίες τους, διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε δεδομένα αν το απαιτεί ο νόμος, ή για την προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας της Υπηρεσίας. Αν η Targa συγχωνευθεί ή πωληθεί ποτέ, τα δεδομένα παραμένουν υπό τις προστασίες της παρούσας πολιτικής και θα σας ενημερώσουμε.

Έλεγχος σε λίστα αποκλεισμού (η μόνη εξαίρεση). Όταν ένας λογαριασμός μπαίνει ή είναι ενεργός σε ομάδα που προστατεύει η Targa, ελέγχουμε αν βρίσκεται σε δημόσια λίστα αποκλεισμού κατά του spam, στέλνοντας το αριθμητικό id Telegram αυτού του λογαριασμού, και τίποτε άλλο, στον φορέα που λειτουργεί τη λίστα. Ο φορέας αυτός δεν είναι ένας από τους παρόχους μας: λειτουργεί τη λίστα με τους δικούς του όρους, όχι βάσει συμφωνίας μαζί μας. Κρατάμε την απάντησή του για 180 ημέρες.

Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Ο λογαριασμός σας διατηρείται όσο υπάρχει. Η διαγραφή του αφαιρεί αμέσως το email σας, την κατακερματισμένη μορφή του κωδικού, τα αναγνωριστικά σύνδεσης, τις συνδεδεμένες ομάδες, τα διακριτικά push των συσκευών και τις εγγραφές στη λίστα εκκίνησης, σας ανωνυμοποιεί στο ιστορικό αλλαγών και στις συνομιλίες σας με την υποστήριξη, και διαγράφει την εγγραφή πελάτη σας στον πάροχο πληρωμών, αν υπάρχει. Δεν διαγράφει τα αρχεία του τι έκανε η Targa στις ομάδες σας, τα οποία ακολουθούν τις παρακάτω προθεσμίες.

90 ημέρες: το κείμενο των μηνυμάτων, τα μηνύματα που αφαιρέθηκαν, τα αρχεία ανά μήνυμα, οι αριθμοί παρόμοιων μηνυμάτων, τα παραδείγματα που επισημαίνει το μοντέλο ελέγχου μας και τα αρχεία για το ποιος λογαριασμός δημοσίευσε τι σε ποια ομάδα (χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό spam που διαδίδεται σε πολλές ομάδες). 180 ημέρες από την τελευταία δραστηριότητα του μέλους, ή από τον έλεγχο ή την αναφορά: το αρχείο δραστηριότητας του μέλους, το αρχείο AI ανά μέλος, οι απαντήσεις των λιστών αποκλεισμού και τα αρχεία των προωθημένων μηνυμάτων απάτης. 12 μήνες: τα παραδείγματα spam που υποβάλλουν οι διαχειριστές και το ιστορικό αλλαγών. 13 μήνες: οι μηνιαίες μετρήσεις χρήσης. Οι λίστες αποκλεισμού που τηρούν διαχειριστές ή ομοσπονδίες διατηρούνται όσο παραμένουν σε ισχύ, ως μέτρο κατά της κατάχρησης.

Αρχεία αποφάσεων της AI. Μετά από 90 ημέρες αφαιρείται το κείμενο του μηνύματος και μετά από 180 ημέρες διαγράφεται το υπόλοιπο της εγγραφής (id ομάδας, id μέλους, αριθμός μηνύματος, απόφαση, βαθμολογία και η αιτιολογία μίας γραμμής του μοντέλου). Διαγράφεται νωρίτερα όταν τα δεδομένα ενός μέλους διαγράφονται κατόπιν αιτήματος. Απομένει μόνο μια ημερήσια καταμέτρηση των κλήσεων του μοντέλου και του κόστους τους ανά ομάδα, η οποία δεν κατονομάζει κανένα μέλος ούτε μήνυμα.

Αρχεία καταγραφής και αντίγραφα ασφαλείας. Τα αρχεία καταγραφής των διακομιστών μας διαγράφονται μετά από 90 ημέρες. Τα αντίγραφα ασφαλείας των βάσεων δεδομένων μας διαγράφονται εντός 30 ημερών, οπότε δεδομένα που διαγράφηκαν από την Υπηρεσία μπορεί να παραμείνουν σε αντίγραφο ασφαλείας μέχρι να διαγραφεί αυτό το αντίγραφο. Η συνομιλία-αρχείο συντονισμού στο Telegram είναι το ίχνος ελέγχου μας για το τι έκανε η Targa και διατηρείται όσο λειτουργεί η Υπηρεσία· οι γραμμές της περιέχουν αριθμητικά αναγνωριστικά, βαθμολογίες και λόγους, ποτέ κείμενο μηνυμάτων. Το κείμενο μηνυμάτων, τα αφαιρεθέντα μηνύματα και τα αρχεία ενεργειών μιας ομάδας μπορούν να διατηρηθούν για μικρότερο διάστημα κατόπιν αιτήματος.

Ασφάλεια

Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως αλατισμένα hash, όλη η κίνηση κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά με TLS, η πρόσβαση στα συστήματα παραγωγής είναι περιορισμένη, και το κείμενο των μηνυμάτων κρατείται μόνο για το διάστημα των 90 ημερών. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά σχεδιάζουμε έτσι ώστε τα δεδομένα που τηρούμε να είναι ελάχιστα χρήσιμα σε έναν επιτιθέμενο.

Τα δικαιώματά σας και οι επιλογές σας

Από τον πίνακα ελέγχου μπορείτε να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε ομάδα, να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, να κατεβάσετε αντίγραφο των δεδομένων σας (Λογαριασμός → Λήψη των δεδομένων σας, άμεση εξαγωγή του λογαριασμού, των ομάδων, των συσκευών και του ιστορικού ρυθμίσεών σας) και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, χωρίς email και χωρίς περίοδο αναμονής. Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εξαγωγής ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας τους ή εναντίωσης σε αυτήν (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον), και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Για οτιδήποτε δεν κάνει ο πίνακας ελέγχου, ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε μαζί μας και θα απαντήσουμε μέσα σε 30 ημέρες.

Μέλη ομάδων. Αν είστε μέλος μιας ομάδας που προστατεύει η Targa και όχι κάτοχος λογαριασμού, τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς είναι το αριθμητικό σας id Telegram, το εμφανιζόμενο όνομά σας, τα συμβάντα συντονισμού που σας αφορούν σε εκείνη την ομάδα, τα αρχεία ανά μέλος που περιγράφονται παραπάνω, τα αρχεία αποφάσεων της AI για τα μηνύματά σας και το κείμενο των μηνυμάτων σας που κρατείται για έλεγχο (το πολύ 90 ημέρες). Για να λάβετε αντίγραφο ή για να διαγραφούν νωρίτερα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το κάνουμε μέσα σε 30 ημέρες, εκτός από τις καταχωρήσεις λίστας αποκλεισμού, οι οποίες διατηρούνται ως μέτρο κατά της κατάχρησης.

Καταγγελίες. Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στη χώρα όπου ζείτε ή εργάζεστε, ή όπου θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Οι διακομιστές μας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Γερμανία). Ορισμένοι πάροχοί μας επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της χώρας σας, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες: οι πάροχοι ΤΝ, η Cloudflare, η Google, το GitHub και η Apple· το Telegram λειτουργεί παγκοσμίως. Για διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας βασιζόμαστε στις εγγυήσεις που αναγνωρίζουν οι νόμοι αυτοί: την πιστοποίηση του παρόχου στο πλαίσιο του EU-US Data Privacy Framework, με τις επεκτάσεις του για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, όπου τη διαθέτει, και διαφορετικά τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που περιλαμβάνονται στους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου.

Παιδιά

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να έχετε λογαριασμό Targa, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από νεότερα άτομα μέσω του πίνακα ελέγχου. Τα μέλη μιας ομάδας που προστατεύει η Targa μπορεί να έχουν οποιαδήποτε ηλικία επιτρέπει το Telegram: η Targa δεν γνωρίζει την ηλικία ενός μέλους και αντιμετωπίζει κάθε μέλος με τον ίδιο τρόπο, σύμφωνα με τους παραπάνω κανόνες. Αν πιστεύετε ότι κατέχουμε προσωπικά δεδομένα παιδιού που δεν θα έπρεπε, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Όταν αλλάζει η παρούσα πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην αρχή. Για ουσιώδεις αλλαγές, εμφανίζουμε ειδοποίηση στον πίνακα ελέγχου πριν τεθούν σε ισχύ.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή αιτήματα για δεδομένα: γράψτε στο support@targa.dev, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Υποστήριξη του πίνακα ελέγχου, ή επικοινωνήστε μαζί μας στο Telegram στο @targapraetorian ή στο X στο @targapraetorian.