Pravila privatnosti

Tko vodi uslugu Targa

Uslugu Targa vodi njezin osnivač, koji Uslugu pruža osobno i odgovoran je za podatke opisane u ovim pravilima („voditelj obrade”) dok ne bude osnovano društvo koje će preuzeti Targa. Kada se to dogodi, ova će pravila navesti naziv društva, njegovu adresu i registracijske podatke, promjena će biti najavljena na nadzornoj ploči prije stupanja na snagu, a to što se prikuplja i kako se koristi neće se promijeniti.

Ukratko

Čuvamo ono što je potrebno usluzi za zaštitu od spama: podatke vašeg računa i zapise o tome što je Targa učinila u grupama koje štiti. Targa provjerava svaku poruku u tim grupama, na svakom planu. Na plaćenim planovima tekst poruka šalje se i našim pružateljima AI modela na pregled; na planu Free obrađuje se samo na našim vlastitim poslužiteljima. Tekst poruka čuva se najviše 90 dana. Ne prikazujemo oglase, ne prodajemo podatke, a analitika radi samo ako je dopustite.

Što prikupljamo

Ova web-stranica. Cloudflare, koji hostira targa.dev, obrađuje vašu IP adresu, podatke o pregledniku i stranice koje zatražite kako bi ih isporučio. Ne koristimo oglašivačke pratitelje, fontovi se poslužuju s naše vlastite stranice, a analitika radi samo ako je dopustite.

Račun na nadzornoj ploči. Vaša adresa e-pošte, posoljeni hash vaše lozinke (nikada sama lozinka), Telegram grupe koje povežete, vaš plan i vaše postavke. Ako se prijavljujete putem Telegrama, Googlea ili Applea, pohranjujemo identifikator koji nam ta metoda pruži. Ako u Targa aplikaciji uključite push obavijesti, pohranjujemo push token tog uređaja.

U grupama koje Targa štiti. Targa provjerava svaku poruku, pridruživanje i zahtjev za pridruživanje čim stignu. Radi moderiranja bilježi tko je što učinio: brojčani Telegram ID člana i prikazano ime, grupu, broj poruke, ocjenu, koje su provjere reagirale i poduzetu radnju, kao i upozorenja, uloge i unose na popisima zabrana koje izrađuju administratori. Tekst na slikama (čita se na našem vlastitom poslužitelju) i poveznice u QR kodovima provjeravaju se kao dio poruke. Profilne fotografije i opisi provjeravaju se samo u memoriji i ne pohranjuju se.

Javne obavijesti. Kada Targa poduzme radnju u grupi, u toj grupi objavljuje obavijest od jednog retka u kojoj navodi člana i što je učinjeno, tako da je svi u grupi mogu vidjeti. Administratori grupe mogu poništiti radnju iz obavijesti.

Uklonjene poruke. Kada Targa ukloni poruku, čuva njezin sadržaj (tekst i referencu na priloženu sliku) do 90 dana kako bi ga administratori grupe mogli privatno pregledati i vratiti poruku ako je uklanjanje bilo pogreška.

Primjeri spama. Kada administrator grupe uči bota Targa naredbom /spam ili /ham, tekst te poruke pohranjuje se kao primjer, bez identiteta autora, i briše se najkasnije nakon 12 mjeseci.

Postavke i evidencija promjena. Postavke koje spremite za grupu (postavke zaštite, zaključavanja, uzorci popisa blokiranja, filtri ključnih riječi, bilješke, tekst dobrodošlice) pohranjuju se kako bi ih bot mogao primijeniti. Nadzorna ploča vodi evidenciju o tome tko je promijenio koju postavku.

Prijevarne poruke proslijeđene botu. Ako član proslijedi botu prijevarnu privatnu poruku, njezin tekst čita AI kako bi je ocijenio. Čuvamo odluku i brojčane Telegram ID-ove prijavljenog računa i člana koji ga je prijavio, a ne tekst.

Podaci o plaćanju. Plaćeni planovi još nisu u prodaji pa nemamo nikakve podatke o plaćanju. Kada budu, plaćanja će obrađivati Stripe, a plaćanja u Telegram Stars Telegram. Primit ćemo plan, status plaćanja i referencu plaćanja, nikada podatke o vašoj kartici.

Kako Targa provjerava poruke

Targa provjerava svaku poruku u svakoj grupi koju štiti, na svakom planu. Na plaćenim planovima tekst poruka šalje se i našim pružateljima AI modela (navedenima pod „Tko prima podatke”) na pregled; na planu Free tekst poruka obrađuje se samo na našim vlastitim poslužiteljima i ne šalje se tim pružateljima. Poruke koje član privatno proslijedi Targi kako bi prijavio prijevaru provjeravaju naši pružatelji modela. Provjeravaju se i poruke administratora, ali Targa nikada ne poduzima radnje prema njima. Te se provjere za grupu ne mogu isključiti. Ako ne želite da se poruke neke grupe provjeravaju na ovaj način, ne dodajte Targu u tu grupu.

Što primaju pružatelji AI usluga. Da bismo ocijenili poruku, pružateljima AI modela koji djeluju u naše ime šaljemo: tekst poruke, uključujući tekst pročitan s njezinih slika i poveznice dekodirane iz njezinih QR kodova; što su naša pravila o njoj utvrdila (na primjer, koliko se nedavno pošiljatelj pridružio); za novog ili označenog pošiljatelja do 20 nedavnih poruka iz iste grupe (za etabliranog člana 3 iz posljednjeg sata), svaku skraćenu na 300 znakova, pri čemu su sudionici razgovora označeni slovima umjesto imenima; sažetak od jednog retka o povijesti pošiljatelja u toj grupi (koliko poruka, koliko je vremena prošlo od prvog pojavljivanja, ranije odluke, uklanjanja i vraćanja); te bilješke o grupi koje piše Targa model za provjeru, a koje nikada ne citiraju poruku niti navode ime člana. Na plaćenim planovima, kada član koji nije administrator objavi sliku bez teksta, a Targa u njoj ne može pročitati tekst, sama se slika šalje modelu za provjeru. Ponavljanje slike za koju se već zna da je prijevara prepoznaje se bez slanja. Na planu Free slike se obrađuju samo na našim vlastitim poslužiteljima. Nikada ne šaljemo Telegram ID-ove, imena, korisnička imena ni nazive grupa.

Nedavne poruke koje služe kao kontekst drže se samo u memoriji našeg poslužitelja i nikada se ne pohranjuju.

Slične poruke. Kako bismo poruku usporedili s ranijim spamom, tekst nekih poruka (od novih ili označenih pošiljatelja ili onih u koje su naša pravila posumnjala) šalje se i pružatelju AI usluga kako bi se pretvorio u niz brojeva koji bilježi njegovo značenje. Te brojeve, povezane s odlukom, čuvamo 90 dana.

Provjera kvalitete. Model za provjeru ponovno provjerava uzorak poruka koje je AI propustio i piše gore opisane bilješke o svakoj grupi. Radi izvan mreže i ne može poduzimati radnje u grupi.

Uvjeti pod kojima pružatelji rade. Pružatelji umjetne inteligencije postupaju prema našim uputama i obrađuju ono što im šaljemo prema svojim poslovnim uvjetima korištenja API-ja: ne koriste to za treniranje svojih modela, čuvaju to samo ograničeno vrijeme (najviše 30 dana) radi otkrivanja zlouporabe i ne smiju to koristiti ni u koju drugu svrhu. Ti uvjeti danas vrijede za račune koje Targa koristi; kada društvo bude osnovano, bit će ponovno potpisani u njegovo ime, bez promjene onoga što pružatelji primaju.

Zapisi AI-ja. Odluke AI-ja pohranjuju se u istoj bazi podataka kao i ostali zapisi bota, pod istim brojčanim ID-ovima. Odluka zadržava tekst poruke samo kada je AI poduzeo radnju prema poruci ili nije bio siguran te za jednu od pedeset ostalih, i to samo 90 dana. Poruka koja čeka da bude pročitana drži se najviše jedan dan. Mali zapis po članu u svakoj grupi (kada se prvi put pojavio, koliko poruka, ranije odluke) čuva se do 180 dana nakon posljednje poruke člana.

Automatizirane odluke i kako ih osporiti

Targa djeluje samostalno. U novozaštićenoj grupi odluke se provode od prve poruke: Targa uklanja poruke i može članove utišati, izbaciti ili im izreći zabranu, a da to prethodno ne provjeri čovjek. Zabrana izrečena na temelju odluke AI-ja zahtijeva da se dva AI modela slože. Vlasnik grupe može grupu prebaciti u način praćenja, u kojem Targa samo prati i bilježi, ili isključiti „Dopusti Targi da sama uklanja poruke”, tako da se odluke AI-ja moderatorima samo navode.

Ako je Targa greškom poduzela radnju prema vama. Svaka radnja nosi svoje razloge, a administratori grupe mogu jednim dodirom poništiti svako uklanjanje, utišavanje, izbacivanje ili zabranu, čime se poništava i pogrešna odluka. Najprije se obratite administratoru te grupe. Ako do njega ne možete doći ili želite da odluku pogleda osoba iz Targe, kontaktirajte nas (vidi Kontakt) i navedite grupu i vrijeme, a mi ćemo je preispitati.

Podrška

Kada prijavite problem (sa stranice Podrška, gumbom „Pogrešna odluka?” ili putem bota), čuvamo razgovor: ono što napišete, vaš račun ili Telegram ID i ime, grupu, posljednjih nekoliko stranica nadzorne ploče koje ste otvorili i odluku koju prijavljujete (njezinu ocjenu, provjere i ishod te je li grupa bila u načinu praćenja). Možete dodati do tri snimke zaslona; uklanjamo njihove metapodatke i pohranjujemo ih privatno. Možete priložiti i tekst poruke o kojoj je riječ, a to može biti poruka drugog člana; prije prilaganja pitat ćemo vas. Odgovori stižu na nadzornu ploču i, ako ste pisali putem bota, u privatnoj poruci na Telegramu.

Snimke zaslona i priloženi tekst brišu se kada se prijava zatvori. Ostatak razgovora čuva se 12 mjeseci nakon zatvaranja, kako bismo prepoznali problem koji se vraća, a zatim se briše. Ako izbrišete račun, u istom ste trenutku anonimizirani i u svojim razgovorima s podrškom: vaše ime i identifikatori se uklanjaju, a ono što ste napisali se briše.

Ispravljanje problema. Kada prijava zahtijeva promjenu koda, kratak opis problema upisujemo u naš sustav za praćenje koda na GitHub (GitHub, Inc., Sjedinjene Američke Države). Pišemo ga sami i iz njega izostavljamo vaše ime, ID-ove, e-poštu, bilo kakav tekst poruka i bilo kakvu snimku zaslona, a ništa što ste napisali ne kopira se u njega. Naši razvojni alati, uključujući AI alate za programiranje, čitaju ga kako bi pripremili ispravak.

Kolačići i analitika

Nužni kolačići. Web-stranica čuva vaš odgovor na pitanje o analitici u jednom kolačiću, a vašu temu i jezik u pohrani preglednika. Nadzorna ploča postavlja kolačić sesije koji vas drži prijavljenima te kolačiće koji pamte vaš jezik, vašu vremensku zonu i vaš odgovor na pitanje o analitici; vaša tema čuva se u pohrani preglednika. Oni su potrebni za rad Usluge i ne koriste se za praćenje ni oglašavanje.

Analitika, samo uz vašu privolu. Ako odaberete „Dopusti Google Analytics”, koristimo Google Analytics kako bismo vidjeli koje se stranice posjećuju i kako se koriste web-stranica i nadzorna ploča. Google Analytics postavlja vlastite kolačiće i Googleu šalje vašu IP adresu, podatke o vašem uređaju i pregledniku te stranice koje pregledavate. Google djeluje kao naš izvršitelj obrade i može obrađivati te podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. S nadzorne ploče šaljemo samo vrstu stranice na kojoj se nalazite (na primjer, stranicu aktivnosti grupe), nikada grupu, njezin ID ni poveznicu koja sadrži token. Te podatke ne koristimo za oglašavanje. Ništa se ne učitava s Google Analyticsa i ne postavlja se nijedan analitički kolačić dok to ne dopustite, a „Samo nužni kolačići” drži analitiku isključenom. Vaš se odgovor pamti šest mjeseci i možete ga u bilo kojem trenutku promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju svake stranice.

Koliko se dugo čuvaju analitički podaci. Google Analytics briše podatke povezane s kolačićem posjetitelja najkasnije 14 mjeseci nakon posljednjeg posjeta tog posjetitelja. Statistike koje nikoga ne identificiraju čuvaju se.

Javni Indeks spama

Brojevi objedinjeni na razini svih grupa (nikada pojedinačne odluke ni identiteti) pokreću javne istraživačke stranice Indeksa spama. Ništa što se ondje objavi ne identificira osobu, grupu ni poruku.

Kako koristimo podatke i naše pravne osnove

Te podatke koristimo za rad Usluge: za vašu prijavu, zaštitu grupa koje povežete, prikaz statistike zaštite i dnevnika odluka, slanje obavijesti koje ste uključili, odgovaranje na zahtjeve za podršku te održavanje Usluge sigurnom i pouzdanom. Osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo i ne koristimo ih za oglašavanje.

Tamo gdje se primjenjuje GDPR ili slični zakoni, podatke o računu i postavkama obrađujemo radi izvršenja ugovora s vama; poruke grupa, provjeru umjetnom inteligencijom, evidencije po članu, provjeru popisa zabrana, razgovore s podrškom i sigurnosne zapise na temelju našeg legitimnog interesa, i interesa administratora i članova grupa, da grupe ostanu bez neželjenih poruka i prijevara, koji smo odvagnuli u odnosu na prava članova i dokumentirali; analitiku na temelju vaše privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku; a kada plaćeni planovi budu u prodaji, evidencije o plaćanjima radi ispunjavanja naših zakonskih obveza.

Uloge. Targa odlučuje kako i zašto se podaci grupe obrađuju radi njezine zaštite, pa je za te podatke Targa voditelj obrade; administratori grupe nisu naši izvršitelji obrade, niti smo mi njihovi. Administratori odgovaraju za vlastite odluke: dodati Targa, odabrati njezine postavke i obavijestiti članove da grupu štiti automatski moderator koji koristi umjetnu inteligenciju, što Uvjeti korištenja zahtijevaju.

Osjetljiv sadržaj. Poruka može otkriti stvari o nekoj osobi, poput zdravlja, uvjerenja, političkih stavova ili seksualnosti. Targa čita poruku samo kako bi odlučila je li neželjena ili prijevara: ne izvodi nikakve zaključke o osobi, ne bilježi takve stvari, čuva tekst najviše 90 dana i ništa ne koristi u drugu svrhu.

Tko prima podatke

Podatke dijelimo samo s pružateljima potrebnima za rad Targa, svakim pod uvjetima koji ga ograničavaju na pružanje njegove usluge: hosting (Hetzner, Njemačka); isporuka sadržaja, mrežna sigurnost i hosting web-stranice (Cloudflare); gore opisani pružatelji modela umjetne inteligencije; GitHub, kako je opisano pod Podrška; Google, za analitiku ako je dopustite i za prijavu putem Googlea; Apple, za prijavu putem Applea i za push obavijesti (obavijest koju uključite sadrži ime člana i radnju); i pružatelj isporuke e-pošte kad god vam pošaljemo e-poruku. Kada plaćeni planovi budu u prodaji, Stripe će obrađivati plaćanja, a Telegram plaćanja u Telegram Stars.

Telegram. Sve što bot šalje i prima prolazi kroz Telegram: poruke u vašim grupama, prijava putem Telegrama, privatne poruke od bota i privatni Telegram razgovor koji koristimo kao dnevnik odluka o moderaciji (svaki redak sadrži broj radnje, ocjenu i razloge, nikada tekst poruke). Telegram to obrađuje prema vlastitim pravilima privatnosti, kao samostalni voditelj obrade, a ne na temelju sporazuma s nama.

Popis tih pružatelja, s njihovim ulogama i lokacijama, dostupan je na zahtjev. Podatke možemo otkriti ako to zakon zahtijeva ili radi zaštite sigurnosti i cjelovitosti Usluge. Ako se Targa ikada spoji s drugim društvom ili bude prodana, podaci ostaju pod zaštitom ovih pravila i obavijestit ćemo vas.

Provjera na popisu zabrana (jedina iznimka). Kada se račun pridruži grupi koju Targa štiti ili je u njoj aktivan, provjeravamo nalazi li se na javnom popisu zabrana za borbu protiv spama tako da operateru popisa šaljemo brojčani Telegram ID tog računa i ništa drugo. Taj operater nije jedan od naših pružatelja usluga: popis vodi prema vlastitim uvjetima, a ne na temelju ugovora s nama. Njegov odgovor čuvamo 180 dana.

Koliko dugo čuvamo podatke

Vaš račun čuva se dok postoji. Njegovo brisanje odmah uklanja vašu e-poštu, hash lozinke, identifikatore za prijavu, povezane grupe, push tokene uređaja i unose na popisu za pokretanje, anonimizira vas u evidenciji izmjena i u vašim razgovorima s podrškom te briše vaš zapis o kupcu kod obrađivača plaćanja ako postoji. Ne briše evidencije o tome što je Targa učinila u vašim grupama, za koje vrijede rokovi navedeni u nastavku.

90 dana: tekst poruka, uklonjene poruke, zapisi po poruci, brojevi sličnih poruka, primjeri koje označava naš model za provjeru te zapisi o tome koji je račun što objavio u kojoj grupi (koriste se za otkrivanje spama koji se širi po grupama). 180 dana od posljednje aktivnosti člana ili od provjere ili prijave: zapis o aktivnosti člana, AI zapis po članu, odgovori s popisa zabrana i zapisi o proslijeđenim prijevarnim porukama. 12 mjeseci: primjeri spama koje pošalju administratori i evidencija promjena. 13 mjeseci: mjesečni brojevi korištenja. Popisi zabrana koje vode administratori ili federacije čuvaju se dok su na snazi, kao mjera protiv zlouporabe.

Zapisi AI odluka. Nakon 90 dana tekst poruke se uklanja, a nakon 180 dana briše se ostatak zapisa (ID grupe, ID člana, broj poruke, odluka, ocjena i razlog modela u jednom retku). Briše se ranije kada se podaci člana izbrišu na zahtjev. Ostaje samo dnevni broj poziva modelu i njihov trošak po grupi, u kojem nije naveden nijedan član niti poruka.

Zapisi i sigurnosne kopije. Zapisi naših poslužitelja brišu se nakon 90 dana. Sigurnosne kopije naših baza podataka brišu se u roku od 30 dana, pa podaci izbrisani iz Usluge mogu ostati u sigurnosnoj kopiji dok ta kopija ne bude izbrisana. Razgovor s dnevnikom moderacije na Telegramu naš je revizijski trag o tome što je Targa učinila i čuva se dok Usluga radi; njegovi redci sadrže brojčane identifikatore, ocjene i razloge, nikada tekst poruka. Tekst poruka, uklonjene poruke i evidencije radnji neke grupe mogu se na zahtjev čuvati kraće.

Sigurnost

Lozinke se pohranjuju samo kao posoljeni hashevi, sav promet tijekom prijenosa šifriran je TLS-om, pristup produkcijskim sustavima je ograničen, a tekst poruka čuva se samo tijekom razdoblja od 90 dana. Nijedan sustav nije savršeno siguran, ali ga oblikujemo tako da podaci koje držimo napadaču budu od male koristi.

Vaša prava i kontrole

Na nadzornoj ploči možete odspojiti bilo koju grupu, promijeniti lozinku, preuzeti kopiju svojih podataka (Račun → Preuzmite svoje podatke, trenutačni izvoz vašeg računa, grupa, uređaja i povijesti postavki) i izbrisati račun, bez e-pošte i bez razdoblja čekanja. Ovisno o tome gdje živite, možda imate i pravo na pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, izvoz ili brisanje, pravo na ograničenje obrade ili prigovor na obradu (uključujući obradu na temelju legitimnog interesa) te pravo da u bilo kojem trenutku povučete privolu. Za sve što nadzorna ploča ne omogućuje ili ako se ne možete prijaviti, kontaktirajte nas i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Članovi grupa. Ako ste član grupe koju Targa štiti, a ne nositelj računa, podaci koje o vama držimo jesu vaš brojčani Telegram ID, vaše prikazano ime, događaji moderiranja koji se odnose na vas u toj grupi, gore opisani zapisi po članu, zapisi AI odluka o vašim porukama i tekst vaših poruka koji se čuva radi pregleda (najviše 90 dana). Za kopiju ili ranije brisanje kontaktirajte nas i učinit ćemo to u roku od 30 dana, osim unosa na popisima zabrana, koji se čuvaju kao mjera protiv zlouporabe.

Pritužbe. Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u državi u kojoj živite ili radite ili u kojoj smatrate da su vaša prava povrijeđena.

Međunarodni prijenosi

Naši poslužitelji nalaze se u Europskoj uniji (Njemačka). Neki naši pružatelji obrađuju podatke izvan vaše zemlje, uključujući SAD: pružatelji umjetne inteligencije, Cloudflare, Google, GitHub i Apple; Telegram posluje diljem svijeta. Za prijenose izvan Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske oslanjamo se na zaštitne mjere koje ti zakoni priznaju: certifikaciju pružatelja u okviru EU-US Data Privacy Framework, s njegovim proširenjima za Ujedinjenu Kraljevinu i Švicarsku, gdje je posjeduje, a inače na standardne ugovorne klauzule Europske komisije uključene u uvjete obrade podataka pružatelja.

Djeca

Morate imati najmanje 18 godina da biste imali Targa račun i putem nadzorne ploče svjesno ne prikupljamo osobne podatke mlađih osoba. Članovi grupe koju Targa štiti mogu biti bilo koje dobi koju Telegram dopušta: Targa ne zna dob člana i prema svakom članu postupa jednako, prema gore navedenim pravilima. Ako smatrate da imamo osobne podatke djeteta koje ne bismo smjeli imati, kontaktirajte nas i izbrisat ćemo ih.

Promjene ovih pravila

Kada se ova pravila promijene, ažuriramo datum na vrhu. Za bitne promjene prikazujemo obavijest na nadzornoj ploči prije nego što stupe na snagu.

Kontakt

Pitanja ili zahtjevi u vezi s podacima: pišite na support@targa.dev, upotrijebite stranicu Podrška na nadzornoj ploči ili nas kontaktirajte na Telegramu putem @targapraetorian ili na X-u putem @targapraetorian.